西武 西武渋谷店

サービスガイド

総合案内
インフォメーション
A館1階（正面入口）／B館1階　インフォメーション
お客さまのお買い物のご相談、店内のご案内、専門販売員のご紹介など承ります。お気軽にご相談ください。
ハートフルアドバイザー
A館1階／B館1階　インフォメーション
■電話03(3462)3904 <直通>
ご高齢の方やお身体の不自由な方も、安心してお買物を楽しんでいただけるようお手伝いいたします。
※お買い物の前日までにコンシェルジュにご予約ください。
外国からのお客さまのために
イングリッシュスピーカー
チャイニーズスピーカー
英語、中国語でのお買い物のお手伝いをいたします。
専門家による商品ご購入のご相談【ファッション・美容】
フィッティングアドバイザー
（レディース／メンズ）
A館3〜6階／B館3〜6階
洋服をより美しく着こなしていただくために、的確な補正技術と豊富な経験でフィッテイングいたします。
ボディーフィッター
A館6階
適正サイズのインナーを選びながら、美しい着こなしのためのアドバイスをいたします。
ランジェリーアドバイザー
A館6階
ランジェリー、ファンデーションに関するフィッティングアドバイスやお品選びのお手伝いをいたします。
ジュエリーコーディネーター
B館8階
お品選びやシーンに合わせたご提案、ジュエリーに関するご相談を承ります。
宝石鑑定士
B館8階
宝石を鑑定する眼をもって、お客さまのご要望にそったお品選びなど、ジュエリーに関するご相談を承ります。
フォーマルアドバイザー
A館5階／B館6階
日本フォーマルウエア協会の認定資格をもったスタッフが、弔事から礼装まで着装のルールやマナーをふまえ、ご要望にあわせたアドバイスをいたします。
フィッターカッター（メンズ）
B館6階
採寸・型紙などの専門知識と技術を持つスタッフが、的確な注文服のお仕立てとスタイリングを承ります。
シューフィッター（レディース／メンズ）
A館2階／B館5階
「足と靴と健康協議会」の認定資格をもったスタッフが、お客さまの足にあった快適な履き心地の靴選びのお手伝いをいたします。
シューアドバイザー（レディース）
A館2階
靴とファッションのトータルコーデイネートや、快適な履き心地の靴選びのお手伝いをいたします。
専門家による商品ご購入のご相談【インテリア・暮らし】
ギフトアドバイザー
A館各フロア（地下1階、1階、2階、7階）
B館各フロア（4階、5階、7階、8階）
冠婚葬祭のしきたりなど、贈り物の専門知識をふまえ、あなたらしいこだわりのギフトをご提案いたします。
インテリアコーディネート
B館7階
家具選びからカーテン、カーペット、照明までインテリアのトータルコーディネートのご相談を承ります。
食器・ギフト
B館7階
お客さまのライフスタイルをトータルコーディネートいたします。また、ご進物などのご相談も承ります。
美術・工芸・宝飾
B館8階
深い知識と豊富な情報からお客さまのご要望にあわせたお品をお探しいたします。
専門家による商品ご購入のご相談【食品・飲料】
ワインエキスパート
A館地下2階　ヴィノスやまざきワインイスト
ワインの専門知識をもち、お料理との相性などお品選びのお手伝いをいたします。
唎酒師
A館地下1階
日本酒の専門知識をもち、お料理との相性などお品選びのお手伝いをいたします。
お身体の不自由なお客さまに
車椅子の貸し出し
A・B館1階 インフォメーション　西武パーキング2階 料金所
車椅子をご用意しています。ご利用の方は、案内係にお気軽にお申し付けください。
多目的化粧室
A館5階／B館3階（オストメイト）／ロフト館4階
車椅子でお入りいただける広いスペースです。手すりや安全ブザーなども完備いたしております。
女性のお客さまに
パウダールーム
A館2階／B館2階
お手洗いとは別に、パウダースペースをご用意いたしました。ゆったりとしたスペースで、くつろいでお化粧直しをしていただけます。
お子さま連れのお客さまに
ベビーカーの貸し出し
A・B館1階 インフォメーション
多目的化粧室
A館5階／B館3階（オストメイト）／ロフト館4階
ベビーカーでお入りいただける広いスペースです。お子さまと一緒にお入りいただけます。
親子化粧室（婦人用）
A館7階
お子さまと一緒にお入りいただけます。
ベビー休憩室・授乳室
A館7階／モヴィーダ館5階
おむつ替えベッドのほか、調乳用温水・ジュースの自動販売機もございます。
こんなサービスもご利用ください
お買いあげ品
一時お預かりサービス
B館1階＝インフォメーション
店内でのお買いあげ品をお預かりいたします。
●お預かりは、当日限り閉店の30分前までとさせていただきます。
●要冷蔵のものは、A館地下1階の冷蔵コインロッカーをご利用ください。
荷物一時お預かりサービス
「ecbo cloak」
B館1階＝インフォメーション
●料金
バッグサイズ：500円／日・個（税込）
※最大辺が45cm未満（リュック、ハンドバッグ、お手荷物など）
スーツケースサイズ：800円／日・個（税込）
※最大辺が45cm以上（スーツケース、楽器、ベビーカーなど）
●お預かり時間
閉店の1時間前までとさせていただきます。

※ご利用には専用アプリまたはウェブサイトでのご予約が必要です。
迷子・たずね人
店内放送にてお呼び出しいたします。お近くのスタッフにお申しつけください。
忘れ物・落し物
B館3階 遺失物取り扱い所 ■電話03(3462)3222 <直通>
お近くのスタッフにお申しつけください。
修理・メンテナンスを承ります
洋服お直し
A館7階 お直しコンシェルジュ ビック・ママ プラス
サイズ調整、破れほつれの補修、デザイン変更などのお洋服のお直しから、バッグ・靴・アクセサリーの修理、クリーニングまで、ファッション全般のメンテナンスにお応えいたします。
メガネ修理
B館8階 メガネサロン
ネジ取れ、フレーム破損などのメガネの修理をいたします。（料金：個別見積）
西武渋谷店
東京都渋谷区宇田川町21-1　
03-3462-0111 （代表）
アクセス・駐車場